SISTEMA DE GESTÃO DA QUALIDADE DA SECRETARIA-GERAL

A adopção de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) constitui uma ambição da Secretaria-Geral, cujo caminho já começou a ser trilhado em anos anteriores, com o desenvolvimento de algumas acções.

O Sistema de Gestão da Qualidade da SG-MOPTC visa instalar no organismo metodologias de qualidade que possibilitem melhorar os serviços que presta, aos clientes internos e externos bem como o funcionamento interno, no sentido da promoção de uma cultura organizacional de excelência e do início de um ciclo de melhoria contínua.

A implementação do Sistema de Gestão da Qualidade da SG-MOPTC é assim um dos grandes desafios deste ano de 2010. O projecto incide sobre a generalidade do organismo e envolve todas as unidades orgânicas, pelo que todos terão um papel muito importante a desempenhar neste projecto transversal a toda a organização.